Reborn Island Spirit Paks
Adatkezelési tájékoztató
1. Bevezetés
A jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy bemutassa, a Reborn Island Spirit Paks weboldal és szolgáltatás működtetése során milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, valamint milyen jogok illetik meg az érintetteket.
Az adatkezelés során törekszünk arra, hogy a személyes adatokat átláthatóan, biztonságosan, célhoz kötötten és kizárólag a szükséges mértékben kezeljük.
A tájékoztató a spirit.reborn-island.com weboldal látogatóira, érdeklődőire, időpontot foglaló vendégeire, valamint a Reborn Island Spirit Paks szolgáltatásait igénybe vevő vendégekre vonatkozik.
2. Az adatkezelő adatai
- Adatkezelő neve
- Jancsó Nikoletta Napsugár egyéni vállalkozó
- Márkanév / szalon neve
- Reborn Island Spirit Paks
- Székhely
- 7030 Paks, Kishegyi út 34/C.
- Szalon címe
- 7030 Paks, Kishegyi út 34/C.
- Adószám
- 52870811-1-37
- jancso.nikol@gmail.com
- Telefon
- +36 20 972 0329
- Weboldal
- https://spirit.reborn-island.com/
Az adatkezeléssel kapcsolatos megkereséseket elsősorban e-mailben lehet elküldeni a fenti e-mail címre.
3. A kezelt személyes adatok köre
A Reborn Island Spirit Paks az alábbi személyes adatokat kezelheti.
3.1. Kapcsolatfelvétel esetén
Amennyiben a látogató e-mailben, telefonon, közösségi média üzenetben vagy a weboldalon keresztül kapcsolatba lép velünk, az alábbi adatok kezelése történhet:
| Kezelt adat | Adatkezelés célja |
|---|---|
| Név | megszólítás, azonosítás |
| E-mail cím | válaszadás, kapcsolattartás |
| Telefonszám | visszahívás, egyeztetés |
| Üzenet tartalma | az érdeklődés megválaszolása |
| Kapcsolatfelvétel időpontja | ügyintézés nyomon követése |
3.2. Időpontfoglalás esetén
Időpontfoglalás során az alábbi adatok kezelése történhet:
| Kezelt adat | Adatkezelés célja |
|---|---|
| Név | időpontfoglalás azonosítása |
| Telefonszám | egyeztetés, módosítás, emlékeztető |
| E-mail cím | visszaigazolás, kapcsolattartás |
| Választott szolgáltatás | a kezelés előkészítése |
| Foglalás időpontja | szolgáltatás megszervezése |
| Egyedi megjegyzés | vendégigények figyelembevétele |
3.3. Szolgáltatás igénybevétele esetén
A szolgáltatás teljesítése során az alábbi adatok kezelése történhet:
| Kezelt adat | Adatkezelés célja |
|---|---|
| Név | vendég azonosítása |
| Kapcsolattartási adatok | egyeztetés, vendégkommunikáció |
| Igénybe vett szolgáltatás | szolgáltatás nyilvántartása |
| Vendégpreferenciák | személyre szabott élmény biztosítása |
| Önkéntesen megadott releváns információk | biztonságos és személyre szabott kezelés előkészítése |
| Számlázási adatok | számla kiállítása |
Egészségügyi vagy különleges adatnak minősülő információt csak akkor kezelünk, ha azt a vendég önkéntesen megadja, és az adott kezelés biztonságos, személyre szabott elvégzéséhez szükséges. Ilyen lehet például bőrérzékenység, allergia, várandósság, korábbi beavatkozás vagy egyéb ellenjavallat.
4. Az adatkezelések célja, jogalapja és időtartama
4.1. Kapcsolatfelvétel és érdeklődések kezelése
- Adatkezelés célja
- érdeklődések megválaszolása, kapcsolatfelvétel, tájékoztatás, időpont-egyeztetés.
- Kezelt adatok
- név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma.
- Jogalap
- az érintett hozzájárulása, illetve az érintett kérésére történő kapcsolatfelvétel.
- Időtartam
- az ügy lezárását követő legfeljebb 12 hónap, kivéve, ha további kapcsolat, jogi igény vagy jogszabályi kötelezettség indokolja a hosszabb megőrzést.
4.2. Időpontfoglalás kezelése
- Adatkezelés célja
- időpont rögzítése, visszaigazolása, módosítása, kapcsolattartás.
- Kezelt adatok
- név, telefonszám, e-mail cím, választott szolgáltatás, foglalási időpont, megjegyzés.
- Jogalap
- szerződés előkészítése és teljesítése.
- Időtartam
- a foglalás vagy a szolgáltatás teljesítését követő legfeljebb 12 hónap, kivéve, ha jogi igény vagy jogszabályi kötelezettség miatt hosszabb megőrzés szükséges.
4.3. Beauty & spa szolgáltatások teljesítése
- Adatkezelés célja
- a választott szolgáltatás nyújtása, személyre szabott kezelés előkészítése, vendégélmény biztosítása.
- Kezelt adatok
- név, kapcsolattartási adatok, választott kezelés, vendégpreferenciák, önkéntesen megadott releváns információk.
- Jogalap
- szerződés teljesítése, illetve bizonyos önkéntesen megadott információk esetén hozzájárulás.
- Időtartam
- a szolgáltatás teljesítését követő legfeljebb 12 hónap, illetve jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig.
4.4. Számlázás
- Adatkezelés célja
- számla kiállítása, adózási és számviteli kötelezettségek teljesítése.
- Kezelt adatok
- számlázási név, számlázási cím, adószám, igénybe vett szolgáltatás, fizetésre vonatkozó adatok.
- Jogalap
- jogi kötelezettség teljesítése.
- Időtartam
- a hatályos számviteli és adózási szabályok szerinti megőrzési idő.
4.5. Fizetés kezelése
A szolgáltatások ellenértéke készpénzzel, bankkártyával, SZÉP kártyával vagy egyéb elfogadott fizetési móddal történhet.
- Adatkezelés célja
- fizetés lebonyolítása, pénzügyi teljesítés igazolása.
- Kezelt adatok
- fizetés ténye, összege, időpontja, fizetési mód, szükség esetén tranzakciós azonosító.
- Jogalap
- szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése.
- Időtartam
- a számviteli és adózási szabályok szerinti megőrzési idő.
Bankkártyaadatokat az adatkezelő közvetlenül nem tárol. A bankkártyás fizetéshez kapcsolódó technikai adatokat a fizetési szolgáltató kezeli.
4.6. Marketing célú megkeresések, hírlevél
Amennyiben a weboldalon vagy más felületen hírlevél-feliratkozás, promóció, kampány vagy marketing célú adatgyűjtés történik, az kizárólag az érintett előzetes, önkéntes hozzájárulása alapján történhet.
- Adatkezelés célja
- ajánlatok, hírek, akciók, edukációs vagy promóciós tartalmak küldése.
- Kezelt adatok
- név, e-mail cím, hozzájárulás időpontja.
- Jogalap
- hozzájárulás.
- Időtartam
- a hozzájárulás visszavonásáig.
Az érintett bármikor jogosult a hozzájárulását visszavonni, illetve a marketing célú megkeresésekről leiratkozni.
5. Weboldalhasználat, technikai adatok és sütik
A weboldal látogatása során technikai adatok kezelése történhet, például IP-cím, böngésző típusa, eszközadatok, látogatás időpontja, meglátogatott oldalak és egyéb technikai naplóadatok.
- Adatkezelés célja
- a weboldal biztonságos működtetése, hibakeresés, visszaélések megelőzése, látogatottsági statisztika, felhasználói élmény javítása.
- Jogalap
- jogos érdek, illetve bizonyos sütik esetén hozzájárulás.
- Időtartam
- technikai naplófájlok esetén jellemzően legfeljebb 30 nap, kivéve, ha biztonsági incidens vagy jogi igény indokolja a hosszabb megőrzést.
A sütik olyan kisméretű adatfájlok, amelyeket a weboldal a látogató eszközén helyezhet el. A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) tájékoztatója szerint a sütik többféle célt szolgálhatnak, például munkamenet-kezelést, beállítások megjegyzését vagy statisztikai mérést.
A weboldal nem használ analitikai vagy hirdetési sütiket. A kapcsolat részben található Google Térkép csak a látogató hozzájárulása után töltődik be; ekkor a látogató IP-címe és technikai adatai a Google részére továbbításra kerülhetnek, és a Google sütiket helyezhet el.
A sütik részletes szabályait külön Süti tájékoztató tartalmazza.
6. Adatfeldolgozók
Az adatkezelő a szolgáltatás működtetéséhez adatfeldolgozókat vehet igénybe. Az adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag az adatkezelő utasításai alapján és a szükséges mértékben kezelhetik.
| Adatfeldolgozó típusa | Szerepe | Szolgáltató |
|---|---|---|
| Tárhelyszolgáltató | weboldal működtetése | Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország) |
| E-mail szolgáltató | levelezés, kapcsolattartás | Google Ireland Limited (Gmail) |
| Térképszolgáltatás | térkép megjelenítése (csak hozzájárulás után) | Google Ireland Limited (Google Maps) |
| Közösségi média platform | üzenetek, hozzászólások kezelése | Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram), ha használatban van |
7. Adattovábbítás
Személyes adatot harmadik fél részére csak akkor továbbítunk, ha:
- az érintett ehhez hozzájárult,
- a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges,
- jogszabály írja elő,
- vagy jogos érdek érvényesítése indokolja.
Ilyen címzettek lehetnek különösen: könyvelő, számlázó szolgáltató, fizetési szolgáltató, tárhelyszolgáltató, weboldalfejlesztő, jogi képviselő, hatóság, bíróság.
Harmadik országba történő adattovábbítás csak megfelelő garanciák mellett történhet, például ha valamely használt szolgáltató EU-n kívüli adatfeldolgozást végez.
8. Közösségi média
A Reborn Island Spirit Paks közösségi média felületeket is használhat, például Facebookot, Instagramot vagy más platformokat.
A közösségi média felületeken történő adatkezelésre az adott platform saját adatkezelési szabályai is irányadók. A közösségi oldalon küldött üzenetek, hozzászólások, reakciók és megkeresések esetén az adatkezelés célja a kapcsolattartás, válaszadás, tájékoztatás és közösségi kommunikáció.
- Jogalap
- az érintett hozzájárulása, illetve bizonyos esetekben jogos érdek.
- Időtartam
- az adott közösségi média platform szabályai szerint, illetve az üzenetváltás lezárását követő szükséges ideig.
9. Fotók, videók, vendégvélemények
Vendégről készült fotó, videó vagy vendégvélemény nyilvános felhasználása kizárólag az érintett előzetes hozzájárulásával történhet.
- Adatkezelés célja
- referenciák, marketinganyagok, weboldal- vagy közösségi média tartalmak készítése.
- Kezelt adatok
- név, képmás, hang, vélemény, kezeléshez kapcsolódó tapasztalat.
- Jogalap
- hozzájárulás.
- Időtartam
- a hozzájárulás visszavonásáig vagy a tartalom törléséig.
Az érintett bármikor kérheti a róla készült, hozzájáruláson alapuló fotó, videó vagy vendégvélemény törlését.
10. Gyermekek adatai
A weboldal és a szolgáltatások elsődlegesen felnőtteknek szólnak. 16 év alatti személy személyes adatait csak törvényes képviselő hozzájárulásával kezeljük.
11. Az érintettek jogai
Az érintett jogosult:
- tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről,
- hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokhoz,
- kérni a pontatlan adatok helyesbítését,
- kérni személyes adatai törlését,
- kérni az adatkezelés korlátozását,
- tiltakozni bizonyos adatkezelések ellen,
- hozzájárulását visszavonni,
- adathordozhatósághoz való jogát gyakorolni,
- panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál,
- bírósági jogorvoslattal élni.
A hozzáférési jog alapján az érintett jogosult visszajelzést kapni arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosult információt kapni többek között az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, címzettjeiről, időtartamáról, jogairól és jogorvoslati lehetőségeiről (lásd a NAIH tájékoztatóját).
Az érintetti kérelmeket az alábbi e-mail címre lehet elküldeni: jancso.nikol@gmail.com
Az adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül megválaszolja. Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, erről és annak okairól, valamint a jogorvoslati lehetőségekről ugyanezen határidőn belül tájékoztatja az érintettet.
12. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem megfelelő, elsőként javasolt közvetlenül az adatkezelőhöz fordulni: jancso.nikol@gmail.com
Az érintett panasszal fordulhat a felügyeleti hatósághoz is:
- Hatóság
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Székhely
- 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Postacím
- 1363 Budapest, Pf. 9.
- Weboldal
- https://www.naih.hu/
Az érintett adatvédelmi hatósági eljárást kezdeményezhet, ha megítélése szerint személyes adatainak kezelése sérti az adatvédelmi szabályokat. Az érintett emellett bírósághoz is fordulhat, választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt.
13. Adatbiztonság
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, sérülés vagy megsemmisülés ellen.
Ilyen intézkedések lehetnek különösen:
- jelszóval védett hozzáférések használata,
- hozzáférési jogosultságok korlátozása,
- biztonságos e-mail és admin felületek használata,
- weboldal és szoftverkomponensek rendszeres frissítése,
- szükségtelen adatok törlése,
- adatfeldolgozók körültekintő kiválasztása,
- biztonsági mentések alkalmazása,
- adatvédelmi incidensek kezelése.
14. Adatvédelmi incidens
Adatvédelmi incidensnek minősül minden olyan esemény, amely a kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisülését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
Adatvédelmi incidens esetén az adatkezelő megteszi a szükséges intézkedéseket az incidens kivizsgálása, kezelése és – amennyiben jogszabály előírja – a hatóság vagy az érintettek tájékoztatása érdekében.
15. A tájékoztató módosítása
Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen Adatkezelési Tájékoztatót módosítsa. A mindenkor hatályos változat a weboldalon érhető el. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.
← Vissza a főoldalra